Tentar Trabalhar Como Gringo Na América Latina Foi Tão Frustrante

2024 Autor: Sierra Adderiy | [email protected]. Última modificação: 2024-01-12 09:10

Trabalho de estudante

No meu primeiro emprego na América Latina, como voluntário para uma pequena ONG em Honduras, senti-me completamente perdido.

Fiquei ofendido quando as pessoas estavam atrasadas para as reuniões, frustrado quando meus planos não se tornaram realidade e desconfortável quando eu precisei aparecer para um evento inesperado. Demorou alguns anos para eu minimizar esses sentimentos e perceber que pisar meus pés gringos na cultura que eu não entendia não faria nenhum bem.

Fui eu quem precisava se adaptar.

Avançando cinco anos, continuo trabalhando na América Latina e não me sinto mais frustrada.

Aqui está uma lista de habilidades que me permitiram essa mudança.

Transforme atraso em produtividade

Eu sempre fui (e ainda sou) uma pessoa pontual. Nos EUA e em grande parte da Europa, o atraso significa desrespeitar o tempo de outras pessoas e eu costumava odiar quando as pessoas chegavam atrasadas e me fazia “desperdiçar meu tempo”. Na América Latina, tive que reavaliar minha atitude, porque, na minha experiência, quase todo mundo está atrasado em quase tudo. Aprendi que o atraso não é um sinal de desconsideração para os outros. Não é sinal de nada, na verdade; é apenas um efeito colateral de viver no momento presente, em vez de perseguir o próximo. E uma diferença significativa com o Ocidente é que as pessoas na América Latina tecnicamente nunca perdem o "tempo de espera". Em vez de sentar e bater os dedos em uma mesa ou olhar ansiosamente para o relógio, as pessoas que esperam continuam e continuam seu trabalho, leia documentos, faça reuniões com outras pessoas ou, pelo menos, converse com quem estiver ao lado delas. E assim, eu também parei de ficar bravo, frustrado e irritado e comecei a usar o "tempo de espera" de forma produtiva.

Coloque as pessoas antes dos projetos

Quando iniciei um novo emprego na Europa, sabia que meu papel e responsabilidades seriam claros para mim e para todos os demais antes de eu entrar. Eu poderia esperar que meus colegas me colocassem imediatamente na mesma página em termos de desempenho atual. projetos, procedimentos, contatos importantes e assim por diante, quando tudo que eles sabiam sobre mim era meu nome.

Na América Latina, porém, as coisas funcionam de maneira bem diferente. Os projetos simplesmente não vêm antes das pessoas e dos relacionamentos humanos. Aprendi que, para fazer com que as pessoas me reconheçam e me incluam no trabalho colaborativo, preciso ganhar sua confiança em mim como pessoa. Por isso, passo as primeiras semanas perguntando sobre assuntos relacionados ao trabalho, mas também perguntando sobre a vida privada de meus colegas e compartilhando a minha. Se eu for convidado para a primeira festa de aniversário do bebê do meu novo colega de trabalho, eu trago um presente. Eu visito a fazenda da família deles fora da cidade no fim de semana e ajudo os sobrinhos na lição de casa em inglês. Depois de algumas semanas, o esforço compensa quando me sinto parte da equipe.

Agir com urgência

Fazer qualquer coisa na América Latina mais frequentemente requer mais tempo do que em casa. Se eu estiver dentro do prazo e precisar de informações de colegas ou parceiros de negócios, em vez de agendar reuniões por e-mail, pego o telefone e ligo imediatamente.

"Eu tenho que falar com você sobre um projeto importante, você tem alguns minutos agora ou posso parar no seu escritório esta tarde?"

As agendas são feitas no local e as pessoas tendem a responder melhor ao contato direto, do que e-mails longos e marcados com marcadores e pedidos de reuniões com semanas de antecedência. Frequentemente, uma resposta a esses e-mails é simplesmente: "Por favor, ligue-me sobre isso mais perto da data".

Tenha um plano de contingência diário

Na América Latina, as estradas ficam bloqueadas, o transporte quebra, a eletricidade sai e assuntos urgentes surgem como doces de uma piñata. Minha resposta é ter um plano B para qualquer coisa que eu precise fazer. Se eu tiver uma reunião com meu colega ou chefe em minha agenda, tenho outro plano disponível, caso a reunião seja atrasada (significativamente) ou não ocorra, por qualquer motivo. Faço o download ou imprimo documentos para revisar enquanto espero. Se meu plano é atualizar meu e-mail pela manhã, também penso em outra coisa a fazer (visitando e entrevistando parceiros, estudando essas temidas diretrizes da proposta de projeto para uma nova oportunidade de subsídio), caso a Internet saia por horas ou mais. eletricidade para o dia inteiro.

Não leve as coisas para o lado pessoal

Nos primeiros anos de trabalho em Honduras e Peru, fiquei frustrado quando as pessoas não atendiam minhas ligações. Eu pensei que eles não queriam falar comigo, estavam me evitando ou o que eu queria não era importante para eles. Toda vez, porém, (bem, quase), eu aprendi mais tarde que eles tinham razões válidas para fazê-lo. Eles estavam fora do país ou presos em outra reunião, hospitalizados ou haviam deixado o telefone em casa. Em alguns casos, eles não sabiam as respostas para minhas perguntas e estavam tentando alcançar outra pessoa, que poderia estar fora do país, hospitalizada ou presa em uma reunião.

Parei de incomodar as pessoas com minhas ligações, mas ligue uma ou duas vezes em espaços razoáveis e deixo uma mensagem explicando o que preciso delas. Então, espero pacientemente pela resposta deles. Então, as pessoas não se sentem pressionadas e constrangidas por não atenderem 16 chamadas e podem realmente retornar minha ligação quando estão livres e prontas para conversar. Não fico obcecado em pensar que os outros estão me ignorando de propósito, o que me ajuda a preservar um relacionamento saudável.

Pule de cabeça primeiro no inesperado

Eu poderia fazer o melhor dos planos B, mas a realidade é que nunca consigo prever completamente o que meu dia trará. As pessoas me ligam com assuntos urgentes. Coisas não planejadas para fazer aparecer e eles precisam acontecer rápido. O transporte falha. Chove e as pessoas não aparecem.

Eventos inesperados costumavam me desequilibrar e fiquei surpreso ao ver como meus colegas latino-americanos eram calmos. Depois de cinco anos liderando inúmeras reuniões de última hora, improvisando apresentações e apresentando soluções in loco para contratempos de tecnologia, eu também dominei a arte de "seguir o fluxo". Aconteça o que acontecer, as coisas sempre parecem dar certo No final.