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Embora recentemente as companhias aéreas pareçam estar expandindo sua tolerância a animais de apoio emocional, a Delta está fazendo exatamente o contrário. Na segunda-feira, a companhia aérea anunciou que atualizará sua política de animais de apoio e de serviço para incluir uma proibição de animais de apoio emocional (ESA) em voos com duração superior a oito horas. A proibição também se estende aos da ESA com menos de quatro meses, independentemente da duração do voo.
Segundo a Delta, a mudança de política é resultado de um aumento de 84% de incidentes envolvendo animais de apoio emocional desde 2016. Incidentes comuns incluem animais urinando, defecando e mordendo passageiros ou membros da tripulação. É inegável que a ESA levantou um problema para as companhias aéreas recentemente, especialmente porque alguns passageiros - que talvez não precisem de suporte - usaram alegadamente documentação fraudulenta para permitir que seus animais de estimação voassem. De acordo com a Airlines for America, de 2016 a 2017, o número de viagens da ESA a bordo de voos comerciais aumentou em 74%, de 481.000 para 751.000.
John Laughter, vice-presidente sênior de segurança e conformidade corporativa da Delta, afirmou em comunicado que a nova política apóia o “compromisso da Delta com a segurança e também protege os direitos dos clientes com necessidades documentadas - como veteranos com deficiência - de viajar com serviço treinado e suporte a animais.”Com base nesta declaração, não está claro se haverá uma proibição generalizada da ESA ou se eles pretendem acomodar pessoas com distúrbios de saúde mental documentados, como veteranos que sofrem de TEPT que podem ter animais de apoio emocional.
Para bilhetes Delta adquiridos antes de 18 de dezembro de 2018, os ESA ainda serão permitidos. Após o dia 18, no entanto, a proibição entrará em vigor.
H / T: Business Insider
