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Imagine aparecer no aeroporto, pensando que estará a caminho de um local de férias e depois ser informado de que a companhia aérea com a qual você deveria voar voou naquele mesmo dia. Ou pior, ficar preso no exterior sem passagem de volta para casa porque a companhia aérea interrompeu as operações. Foi exatamente o que aconteceu com os passageiros da Primera Air na segunda-feira, quando a Primera Air desligou repentinamente após 14 anos de negócios.
O surgimento de outras operadoras de orçamento, como as companhias aéreas norueguesas e WOW, cortou os negócios da Primera nos últimos anos, e seu fracasso em garantir financiamento de longo prazo tornou a falência inevitável.
Pavithra Priyadarshini, uma estudante presa no aeroporto Dulles, em Washington, a caminho do Reino Unido, disse ao programa Victoria Derbyshire da BBC Two que, quando chegou ao aeroporto, descobriu que seu vôo para casa havia sido cancelado. Eu não sabia o que fazer. Ainda agora, não sei o que vou fazer.
Na segunda-feira, o site da Primera Air dizia: "Neste dia triste, estamos nos despedindo de todos vocês … compreendem sinceramente que as opções usuais para contatos (via e-mail ou telefone) não podem mais ser oferecidas".
O súbito colapso da companhia aérea européia deixou passageiros presos em aeroportos em todo o mundo. E os membros da tripulação não foram menos afetados pelas notícias inesperadas. Um membro da tripulação, preso em Toronto, até pediu à British Airways, via Twitter, ajuda para chegar em casa.
@British_Airways Sou Tripulante de Cabine da Primera Air e eles nos deixaram presos em Toronto. Se eu for para a mesa com minha identificação, alguém poderá ajudar? Eu só quero ir para casa! ?
- loz ☺️ (@cocoflvr) 1 de outubro de 2018
Embora os passageiros perdidos não possam mais entrar em contato com a companhia aérea por e-mail ou telefone, eles ainda poderão solicitar uma indenização por meio da empresa de cartão de crédito pela tarifa perdida.
H / T: Vôo Secreto