Empregos em viagens
1. Embale seu próprio compartimento de bagagem e encontre seu próprio assento
Quantas vezes tive vôos atrasados desnecessariamente porque os passageiros embarcaram no avião apenas para deixar sua bagagem presa no meio do corredor e se sentar nos assentos?
Esperar que guardemos a bagagem de todos no compartimento de bagagem não é realista e apontar 400 passageiros para seus assentos é uma perda de tempo valioso antes da partida. Se você for fisicamente capaz, arrume sua própria bagagem e siga os números crescentes até o seu lugar.
2. Siga as regras de bagagem de mão
A menos que você seja realmente velho, muito baixo ou fisicamente incapacitado, por que você não pode levantar sua própria bagagem e colocá-la no alto? É porque sua bolsa é muito grande e pesada e não deveria estar lá em primeiro lugar? Então por que você está me dizendo isso? Porque, ao me pedir para fazer isso por você, é como se denunciar ao professor … e atrasar ainda mais a aeronave.
3. Seja educado
É incrível até onde um simples "por favor" e "obrigado" podem ir - eu sei porque eu forneci o seu serviço de bordo com base no quão gentil você era comigo. Ao trabalhar em uma aeronave, você começa a notar os elogios muito menos frequentes do que os formulários de reclamações, e eu sempre dou melhores assentos, preferências de refeições, bebidas em dobro e uma seleção de itens de estoque limitados e gratuitos aos passageiros que me trataram como um companheiro ser humano.
4. Reconheça nossa presença
Os passageiros sempre parecem alheios ao fato de que, quando atravessamos a cabine, estamos sob os holofotes de um número desconfortável de olhos seguindo todos os nossos movimentos: passageiros entediados e incomodados, cujos olhares descaradamente se perguntam o que está nos levando tanto tempo para servir sua refeição ou tire sua bandeja, junto com curiosos passageiros de primeira viagem que estão tão interessados no que está acontecendo.
Portanto, sempre me surpreende quando eu finalmente me aproximo de você com o carrinho de comida e você a) se recusa a me reconhecer e com meu carrinho de comida enorme, ou b) não sabe o que deseja - quando ambos sabemos que o menu foi o mais emocionante parte do seu voo até agora.
5. Pegue a comida, é grátis
Não sei se é porque cresci voando em companhias aéreas norte-americanas, mas fiquei chocado e surpreso quando experimentei a qualidade dos alimentos e as opções que eles compararam com os outros. Mas também fiquei chocado e surpreso com o barulho que as pessoas colocariam em receber comida de graça.
Posso garantir que, como parte do serviço de cabine, garantir que todos tenham o suficiente para comer e recebam suas refeições é um desafio suficiente (considere quão pequena é a nossa cozinha para 300 pessoas em comparação à sua cozinha para seis), por isso, se você puder o que temos para você, realmente nos ajuda a apreciá-lo.
6. Não empilhe sua bandeja
Aqui está a parte complicada do meu grande e pesado carrinho de refeições que você nunca percebe até que se torne o seu próprio escritório: não há espaço para erros quando você coloca 64 bandejas de volta no carrinho e não há "extra" espaço em qualquer aeronave que possa salvá-lo se tudo der errado.
Nós realmente apreciamos quando você não empilha seus copos plásticos de melanina, lenços sujos e rançosos e outros resíduos do aeroporto em cima da bandeja como um castelo de porcaria. Basta organizar sua bandeja de volta exatamente como a encontrou (coloque o copo de suco de laranja de plástico em um copo de chá vazio) e, gentilmente, passe-o em nosso caminho.
7. Use o adesivo "Wake Me Up"
A maioria dos voos de longo curso fornece aos passageiros um conjunto de adesivos coloridos que geralmente é encontrado no estojo para fone de ouvido gratuito ou na bolsa de higiene pessoal de cortesia. Se você se deparar com um conjunto de dois adesivos que dizem “Acorde para o Serviço” e “Por Favor Não Perturbe”, seja o melhor passageiro do mundo e declare um no seu lugar.
Eu absolutamente odiava acordar inúmeros estranhos que estavam babando e confusos, com raiva e assustados quando os acordei de seus coma induzido por pílulas para dormir para oferecer comida que eles não queriam. Mas é o meu trabalho e tenho que perguntar, já que não podemos reaquecer as refeições quando você acorda, e porque quando você voa em economia, você come quando eu digo que você come.
Na classe executiva, o passageiro tem o luxo de escolher quando gostaria de comer, mas como você não pagou o ingresso e voltou para o zoológico, estou preso sendo a primeira cara que você vê quando acorda em algum lugar do Pacífico, desorientado e faminto.
8. Venha para o fundo
"Monkey see, monkey do" é uma das observações básicas de trabalhar em um avião, e trazer rum e coca-cola para 14D em oposição a 48C tem suas desvantagens óbvias. Se você quiser algo para comer, tomar outra bebida ou precisar de um item de toalete esquecido, visite a cozinha na parte de trás da aeronave, onde ficaríamos muito mais felizes em ajudá-lo (se você prometer não conte a alguém).
9. Me passe seu fone de ouvido quando eu perguntar…
Sei que você não quer e compreendo que restam 20 minutos no seu filme e 20 minutos no voo. Mas quando eu estou preparando a cabine para o pouso, para que você possa chegar às Maurícias e sair de férias, está fazendo um grande alarido sobre devolver o fone de ouvido gratuito e perder o final de Frozen, você é realmente o pior passageiro.
A razão pela qual devemos ter o status do fone de ouvido é que o pouso é uma das fases mais cruciais do voo e precisamos ter todos os passageiros alertas e situados em caso de evacuação de emergência. Também não queremos que você se enrole nos longos acordes dos fones de ouvido e fique preso em uma aeronave em chamas, caso precisemos evacuar. Então me dê um tempo, cara, e posso ter o seu fone de ouvido?
10. … e seu cobertor
11. Não me pergunte se eu gostaria de me juntar ao Mile High Club
Isso é coxo.
