Viagem
As primeiras motivações para a viagem incluíam caça, comércio, peregrinações e, para a nobreza britânica que fez um 'Grand Tour' da Europa como rito de passagem, um desejo de aumentar sua apreciação pela cultura e pelas artes. Como as viagens chamaram a atenção dos empresários que viram uma oportunidade de comercializar, tornou-se necessário encontrar novas e mais amplas razões para persuadir as massas a tirar férias.
Esses executivos decidiram que “ficar longe de tudo” poderia ser desenvolvido como o impulso de sua estratégia de marketing.
Apesar dos argumentos (de Alain de Botton em The Art of Travel) de que alguns de seus problemas, como o relacionamento com membros da família, costumam surgir mais fortemente quando você está de férias do que em casa, essa ideia de marketing funcionou espetacularmente bem. Praticamente todos podem preencher os espaços em branco sobre alguns aspectos de suas vidas dos quais gostariam de “fugir” ou deixar para trás.
"Paradise" é uma construção de marketing
Para explorar completamente esse insight, a indústria (que estava se tornando agora) precisava basear seu marketing em um mundo conceitual onde não havia problemas e onde os turistas pudessem facilmente suspender a realidade de suas vidas. A idéia óbvia era a do "paraíso".
Na raiz de muitos conceitos de turismo está a noção de paraíso. A foto clássica da praia deserta, de ondas suaves e palmeiras solitárias é uma representação do paraíso. Um mundo diante das pessoas. Um mundo em que os animais ganham vida e conversam com as crianças (Disney) e todos estão cantando e felizes é em parte uma manifestação do paraíso - os seres humanos em harmonia com o mundo natural.
A Tailândia construiu toda a sua marca de turismo ao adotar Shangri La, um lugar fictício e harmonioso, considerado um paraíso terrestre no Oriente descrito pelo autor britânico James Hilton em seu livro Lost Horizon como sua identidade. Todas essas imagens de pessoas tailandesas gentis, com um interior calmo e atributos zen, se baseiam nisso.
Existem vários problemas associados ao vício da indústria do turismo em representações do paraíso. A primeira, é claro, é que é uma mentira.
Os lugares que chamamos de “paraíso” têm alguns problemas sérios
A Tailândia, especialmente os lugares associados ao turismo, tem enormes problemas com saúde, educação, destruição ambiental, uso de drogas e algumas realidades chocantes, como turismo sexual infantil e prostituição.
Atrás dessa praia, com suas areias brancas, vivem comunidades locais muito pobres que, em alguns casos, não podem mais visitar as praias reservadas a estrangeiros ricos. A sobrepesca pode ter desnudado a água de seus peixes ou o aquecimento global matou seus recifes.
Aqueles animais que você vê conversando com crianças em parques temáticos? Alguns enfrentam a extinção na natureza pelas mãos do homem. Nunca houve um tempo em que o homem estivesse menos em harmonia com o mundo natural.
Obviamente, nenhum profissional de marketing que esteja tentando promover o paraíso reconheceria qualquer um desses problemas. Tendo criado o edifício que é o paraíso, torna-se impossível dizer a verdade sobre os destinos turísticos.
Isso causa mais dois problemas, um ético e outro comercial. A primeira é que a indústria do turismo (que em alguns casos causa muitos dos problemas - como prostituição e turismo sexual infantil na Tailândia) que não conseguem reconhecer os problemas também não pode mobilizar seus clientes ou qualquer apoio para ajudá-los a resolvê-los. O paraíso se torna um gigantesco obstáculo diante do qual a verdade, ou qualquer mudança positiva, não pode ser discutida.
Mais assim: precisamos de viajantes responsáveis agora mais do que nunca. Aqui está o porquê.
A segunda é que os turistas sabem cada vez mais que não estão sendo informados de toda a verdade (ou mentidos). Alguns não se importam e ficam felizes em suspender a realidade enquanto se dirigem para o paraíso, mas cada vez mais acham o engodo desconfortável.
Nós podemos fazer melhor
Aqueles que optam por reservar e ignorar esses problemas acham muito mais difícil fazê-lo quando chegam ao destino e vêem os moradores afastados das praias; converse com a empregada limpando seu quarto sobre suas vidas; ou tente responder às perguntas de seus filhos que aprenderam sobre conservação na escola quando virem tigres acorrentados a selfies ou macacos fazendo truques para turistas.
Com o tempo, surgiram novos tipos de turismo baseados não em "fugir de tudo", mas em férias para aprender, experimentar algo novo, descobrir novas culturas, aventuras e até voluntários para lidar com questões sociais e ambientais.
Ao desenvolver e comercializar esses passeios, a indústria do turismo acha mais possível, e até útil, reconhecer questões locais e incentivar os turistas a pensar na diferença que suas férias podem fazer.
Esse tipo de turismo, chamado turismo responsável, agora está crescendo mais rápido que o turismo de massa e sua fabricação ultrapassada do paraíso. Embora “fugir de tudo” sempre tenha algum apelo, as novas tendências de marketing envolvem autenticidade, experiências e responsabilidade.
Está na hora de algumas partes de nossa indústria acordarem de suas mentiras utópicas e enfrentarem novas tendências de mercado e suas responsabilidades.
