Rich Stupart entrevista Tal Dehtiar, o fundador da Oliberté Footwear.
Se a TOMS SHOES oferecer calçados de graça para os africanos sem sapatos parece um pouco problemática, que tal outra empresa de calçados tentando fazer a diferença, bem … de maneira diferente?
Matador: Você pode me contar um pouco mais sobre como incorporou a empresa nas estruturas e economia locais e o que informou essa abordagem?
Tal: Vi muitas vezes que a economia certa não estava sendo focada. A percepção que obtive da minha experiência anterior em trabalhar em países em desenvolvimento, incluindo a administração de uma instituição de caridade - MBAs Sem Fronteiras - é que, embora o conhecimento seja essencial e importante, a melhor solução de longo prazo para o desenvolvimento local é contratar e focar na contratação local desde o início.
Não trazemos estrangeiros para dizer: "sabemos melhor, ouça-nos".
Essa é uma das principais razões pelas quais obtivemos sucesso com nossos modelos - não trazemos estrangeiros para dizer: "sabemos melhor, escute-nos". Encontramos os melhores e mais brilhantes locais que são muito capazes e fornecem a eles os Ferramentas; Em termos educacionais e financeiros, eles são os melhores para representar Oliberté localmente.
Além disso, retribuir ou qualquer forma de caridade tradicional não era como queríamos construir Oliberté. A África é pobre demais para mais estupidez, e doar mais dinheiro ou qualquer outro produto não é o que ajudará a construir o que é realmente necessário.
Oliberté não doa, mas trabalhamos duro para tornar os sapatos da melhor qualidade possível, pagando de maneira justa com o claro entendimento de que quanto mais dinheiro ganhamos (sim, há lucro), mais pessoas podemos continuar a contratar e apoiar. Do pagamento à educação e à assistência à saúde, reinvestimos nossos fundos não em prol da caridade, mas para aumentar nossa capacidade, nosso pessoal e as comunidades em que afetam diariamente.
Por que a Etiópia como uma casa de fabricação para a empresa?
Pessoas inteligentes, politicamente um pouco estáveis, o inglês é a língua principal dos negócios - mas, mais importante, possui uma base de fabricação doméstica decente de calçados e a maior quantidade de gado em toda a África.
O que fez você decidir adotar esse modelo, em comparação com uma abordagem do tipo TOMS de manufatura em outros lugares e doações para destinatários africanos?
O modelo TOMS não é desenvolvimento. É uma empresa de marketing brilhante (e eu digo isso genuinamente) que promove a solução errada.
Simplificando: o modelo TOMS não é desenvolvimento. É uma empresa de marketing brilhante (e eu digo isso genuinamente) que promove a solução errada. É o que a ajuda faz de errado há anos, e não funcionou e nunca funcionará.
Dito isso, nosso foco é a fabricação em locais que mais precisam do trabalho, mas também achamos que temos propostas únicas, incluindo uma base de trabalho inteligente, artesanato de qualidade e matérias-primas incríveis, como couro e borracha. A África não precisa de doações - não precisa de nada. Tem tudo o que precisa. O que é necessário é o sistema de suporte certo.
Quais foram os maiores desafios para adotar essa abordagem?
Logística - esse é o maior e mais caro desafio. Felizmente, porém, temos ótimos parceiros e funcionários que trabalham o máximo possível para minimizar isso. Do ponto de vista ético, tentamos o melhor para ter os mais altos padrões. Nós nos concentramos no uso de borracha natural e no apoio a curtidores ecológicos.
Claro, não somos perfeitos.
Claro, não somos perfeitos. Como exemplo, transportamos nossos produtos para fora da Etiópia. As viagens aéreas não são as melhores para o meio ambiente, mas para cumprir os prazos de nossos clientes, comprometemo-nos (isso é algo que ainda estamos tentando resolver). Além disso, embora nossos animais estejam livres de hormônios hoje e sejam naturalmente criados, o desenvolvimento futuro poderá um dia pressionar os agricultores a dar um passo para serem mais 'ocidentais' - esperançosamente, temos força e impacto suficientes nesse ponto para manter o curso.
Como o Oliberté foi recebido pelos grupos locais?
Em termos de grupos locais, se você quer dizer locais, alguns (poucos) trabalhadores realmente conhecem as marcas. Na verdade, eles sabem mais do que outras empresas, porque compartilhamos com eles nossos materiais de marketing, vídeos, etc., para que eles possam ouvir mais.
Mas, caso contrário, nas próprias fábricas, algumas como nós e outras não, para ser honesto. Somos muito rigorosos com nossos padrões de qualidade e prazos (não sacrificando os direitos dos trabalhadores e pagando embora) e não vamos nos contentar com isso. Dessa forma, incentivamos nossos parceiros de fábrica a serem os melhores e, no passado, eles não tiveram desempenho nesse nível, o que é difícil para eles. Mas agora, nos últimos três anos, eles viram o benefício e, embora ainda não existam, estão melhorando cada vez mais.
Até que ponto seu modelo vai garantir que os benefícios da empresa sejam transferidos da cadeia para trabalhadores individuais? O comércio justo, por exemplo, tem sido criticado por não se traduzir em melhores salários para os funcionários da fazenda
Muito bom ponto. Até este mês, não tínhamos como validar. Trabalhamos duro com nossas fábricas para entender sua estrutura de pagamento e benefícios e, embora nossos parceiros fossem muito honestos conosco, nunca conhecemos todos os detalhes. Mas agora estamos nos mudando para nossas próprias instalações, onde controlaremos mais a cadeia de suprimentos e teremos muito mais cuidado para praticar o que pregamos.
Em termos de comércio justo, eu respeito o modelo deles, mas não é para nós.
Em termos de comércio justo, eu respeito o modelo [do movimento de comércio justo], mas não é para nós. Temos o nosso próprio modelo de "jogo limpo", que está sempre evoluindo, mas não é sobre o salário, porque o pagamento por si só é puramente um status social.
O que quero dizer é que nos concentramos em pagar não apenas em dinheiro, mas com benefícios, educação, licença de maternidade, almoços, transporte - pagar em si é apenas um número e, portanto, trabalhamos duro para nos concentrar em como construímos com nossa equipe ao longo do tempo realmente torná-lo mais sobre a estrutura correta, se isso significa pagamento, bônus, benefícios ou - meu objetivo pessoal - tornar cada trabalhador um acionista legítimo em nossa empresa.
Quais são seus planos futuros de expansão? De onde seus sapatos estarão disponíveis quando você entrar no mercado do Reino Unido e você pretende mudar a produção para além da Etiópia no momento?
Lenta e constante - embora gostássemos de vender o maior número possível de sapatos do ponto de vista comercial da empresa, precisamos garantir que o crescimento respeite nossa força de trabalho e nossa cadeia de suprimentos. Vamos crescer rápido, mas inteligente. Estamos tentando construir uma empresa que emprega por décadas, senão séculos, por isso queremos fazer o que é certo.
Mmmm. Couro de cabra. Foto de Oliberté
Em termos do Reino Unido … lançamos o Debenhems em agosto, mas também algumas butiques selecionadas em toda a Europa. Atualmente, somos vendidos principalmente no Canadá, EUA, Cingapura e Hong Kong.
Em termos de produção, sim, estamos absolutamente procurando expandir. Estamos fazendo malas (como teste) agora na Zâmbia e elas estão disponíveis em nosso site. Estamos analisando vários países.
A Etiópia é nossa base de produção atual, mas atualmente também fornecemos materiais e equipamentos do Quênia, Maurício, África do Sul, Tanzânia, Zâmbia, Libéria e estamos sempre procurando mais.
