Viagem em Família
A Air New Zealand está tornando sua experiência de voo para famílias muito mais confortável, mesmo na economia. Este mês, a companhia aérea anunciou que, em meados de 2018, a empresa lançará um novo recurso em seu Skycouch, que permitirá que as crianças se deitem ao lado de seus pais durante todo o voo em um novo compartimento de dormir dobrável.
O Skycouch foi introduzido nos voos da Air New Zealand em 2011. O design original dessa inovação permitiu aos passageiros transformar três assentos econômicos em uma superfície plana, criando o que eles chamam de “espaço flexível”, onde as famílias podem relaxar e se esticar durante vôos de longa distância. A companhia aérea disse que é como ter seu próprio sofá no avião.
O novo aprimoramento do sofá transformará esse espaço de estar na classe econômica em um quarto com a adição do arnês infantil. Isso será complementar a todos os clientes que adquiriram o Skycouch e estão viajando com crianças. O arnês virá em tamanhos diferentes, pequeno, médio e grande.
Foto: Air New Zealand
A companhia aérea é conhecida por seu foco em tornar o voo o mais confortável possível para as famílias.
Com base no feedback dos clientes, o novo recurso foi previsto para ser popular entre os pais que estão voando por muito tempo. A Gerente Geral da Air New Zealand, Experiência do Cliente Anita Hawthorne, comentou:
“O Skycouch provou ser um verdadeiro divisor de águas na cabine Economy. Embora inicialmente o comercializássemos para casais, descobrimos rapidamente que o produto era adequado para pais e famílias jovens especialmente bem. Os pais podem relaxar enquanto seus filhos podem ter seu próprio espaço e área plana para brincar sem interromper outros passageiros.”
Foto: Air New Zealand
O Skycouch vem com um preço - uma média extra de US $ 870US para um voo só de ida de Sydney para Los Angeles, tornando o acréscimo adicional próximo ao preço de um bilhete econômico premium. Dito isto, a resposta geral do público à atualização é positiva e parece que o foco no conforto de famílias e bebês é uma ferramenta inteligente de marcação para as companhias aéreas.
As aprovações regulatórias pendentes ainda estão em andamento, portanto, os pais ansiosos podem esperar para ver esse recurso implementado em todos os serviços de longo curso.
