Acomodações
Escolher um hotel para atender a todas as suas necessidades em um mar de (às vezes) centenas pode parecer uma tarefa assustadora para o viajante mais experiente. Se você estiver viajando no país ou no exterior, garantir uma estadia confortável é uma preocupação compreensiva. Aqui estão 5 dicas de hotéis de um ex-funcionário do hotel, para que você nunca mais se sinta afogado no inferno do hotel.
Leia críticas de hotéis em vários sites antes de reservar
Este pode parecer um acéfalo, mas, acredite ou não, muitas pessoas apenas conferem comentários em um site, ou talvez nem mesmo um. Algumas pessoas aderem a uma marca e perdem locais melhores ou melhores comodidades. Embora a lealdade à marca possa ser uma grande coisa quando se trata de ganhar pontos para estadias gratuitas, também pode fazer com que você perca.
Digamos que você sempre fique nos hotéis Glam. Você confia nos hotéis Glam. Você sabe o que está recebendo nos hotéis Glam. Mas, por uma questão de argumento, digamos que o hotel Glam seja de US $ 350 por noite, a 2 quarteirões da praia e com uma classificação de usuário de 4 estrelas.
Se você tivesse verificado alguns sites de avaliações, veria que o hotel Best-Ever de 4 estrelas fica na praia, também custa US $ 350 por noite, tem Wi-Fi gratuito e uma classificação geral de 5 estrelas em vez de 4 como o hotel Glam.
Em casos como esse, ser fiel à marca pode trazer esses pontos para você, mas também coloca você em desvantagem. Não estou dizendo que não seja fiel à marca - sou a rainha do programa de recompensas - estou dizendo para escolher o melhor hotel para você em cada destino. Você pode coletar pontos de recompensa de todos eles!
Nota: Oyster.com, TripAdvisor.com, Expedia.com, Booking.com e Priceline.com são alguns dos meus favoritos.
Considere as comodidades ao escolher um hotel
Todo dia eu costumava conversar com os hóspedes do hotel que não planejavam muito bem, se é que realmente. Algumas pessoas nem sequer pagam impostos por quarto - eu gostaria de estar brincando. Quando você vê US $ 200 por noite exibidos em um site, esse não é absolutamente o seu custo total no check-out.
E as despesas de viagem? Se você estiver dirigindo sozinho e depois deixando o carro alugado, provavelmente não é uma grande diferença, mas se você estiver pegando um táxi no aeroporto ou pagando pelo estacionamento com manobrista, isso definitivamente faz a diferença. Os dois hotéis que você procura podem custar US $ 350 por noite, mas um fica a US $ 20 de táxi e o outro é US $ 70. Vi custos com manobrista e estacionamento automático a US $ 65 por noite, sem privilégios de entrada e saída. Isso muda significativamente seu custo.
De longe, as maiores surpresas parecem ser as comodidades de cortesia. Nunca assuma que as seguintes coisas serão gratuitas ou disponíveis: estacionamento, internet, café da manhã, artigos de banho, roupões, chinelos, transporte para o aeroporto, serviço de motorista, água engarrafada, spa e acesso à piscina.
Verifique novamente a localização do hotel no Google Maps
Quando visitei Cancun pela primeira vez, acidentalmente reservei um hotel em uma entrada em tons de azul escuro no distrito do hotel, em vez de no mar do Caribe perfeito em tons de pedras preciosas. Eu também não estava a uma curta distância de tudo o que eu queria ver e fazer. Acabei gastando mais do que queria em tarifas de táxi. Não deixe isso acontecer com você!
Obviamente, você não quer se surpreender com a vista da piscina, mas estar perto de coisas que lhe interessam também é importante. Procure algumas das principais atrações que deseja ver no Google Maps e, em seguida, observe a distância do seu hotel. É uma curta distância? Caso contrário, quanto custaria um táxi? Rome2Rio é um ótimo recurso para isso. Algumas cidades são extremamente espalhadas, mas se você não deseja gastar muito em tarifas de táxi ou aluguel de carro, fazer sua pesquisa antes de reservar seu hotel será sua melhor aposta.
Reserve diretamente através do hotel
Essa foi uma dica que eu não aprendi até trabalhar na indústria da hospitalidade. Digamos que você reservou bastante através do XYZhotels.com. Bem, o que o XYZhotels.com não mencionou é que seu quarto neste belo resort de frente para a praia tem vista para a área de serviço e uma garagem. Não é brincadeira, isso acontecia o tempo todo quando eu trabalhava em um resort de praia. Há uma razão para você ter tanto negócio. Acesse o site do hotel, veja os tipos de quartos e reserve a vista e as roupas de cama que você deseja ou precisa. Não presuma que você receberá essa atualização gratuita. Você está apenas se preparando para um começo potencialmente ruim para o que poderia ter sido uma ótima viagem.
Na maioria das vezes, os hotéis igualam o preço de ofertas legítimas para as mesmas datas no mesmo tipo de quarto e com a mesma roupa de cama. Isso não inclui o preço que você vê no seu e-mail Travelocity da última terça-feira. O hotel deve poder executar a pesquisa e ver a taxa mais baixa. ENTÃO eles corresponderão à taxa para você. Os hotéis querem que você reserve diretamente, para que se esforcem para ter os preços mais baixos da internet.
Por que mais devo reservar diretamente pelo hotel, você pergunta? Vamos começar com o fato de que sua reserva nunca pode ser recebida pelo hotel por qualquer motivo (as coisas acontecem - falhas no computador, etc.). Agora você pagou antecipadamente por um quarto e precisa passar pelo incômodo de sentar ao telefone com o XYZhotels.com. O que acontece se o seu hotel estiver esgotado e você não tiver uma reserva? Você pode pensar que as chances de isso acontecer são pequenas, mas prometo que isso acontece mais do que você imagina. Agora você está preso no La Quinta, no final da rua, em vez do Ritz - você me sente? Além disso, se você deseja reduzir ou prolongar a sua estadia ou fazer alguma alteração, novamente precisa sentar ao telefone com o XYZhotels.com. “Infelizmente não podemos fazer alterações em uma reserva de terceiros, Sr. Smith. Peço desculpas por qualquer inconveniente. Parece familiar?
Nota: QUALQUER site ou pessoa que não seja o próprio hotel é considerado um terceiro. Isso inclui agentes de viagens. (Isenção de responsabilidade: Existem muito poucas empresas terceirizadas pelas quais eu livro, e apenas porque elas vêm com comodidades muito especiais, mas há mais por vir depois!)
Ligue para o hotel antes de chegar
A maioria dos hotéis não quer que você se surpreenda ao chegar. Eles querem que você os avalie bem no TripAdvisor e, se você descobrir más notícias na chegada, isso prejudicará toda a sua viagem. Não posso dizer quantas férias eu “arruinei pessoalmente” (de acordo com os hóspedes de luxo) porque não sabiam que havia uma autorização no cartão de crédito no check-in ou porque reservaram roupas de cama não garantidas e precisavam de 2 camas de casal em vez de uma cama king size, etc. Esses hóspedes sinceramente sentiram que suas estadias foram arruinadas porque não fizeram suas pesquisas antes da reserva.
É sempre inteligente ligar para o hotel com antecedência e perguntar quanto dinheiro, se houver, eles autorizam no seu cartão de crédito no momento do check-in. Nos EUA, a maioria dos hotéis autoriza você (alguns aceitam um depósito em dinheiro e outros não), mas alguns hotéis no exterior não exigem isso. Você também deve perguntar se há uma taxa de resort, quanto são os impostos, se existe um IVA (normalmente no exterior e geralmente precisa ser pago em uma licitação local), se o minibar (se disponível) é gratuito e se você puder fazer check-in 24 horas por dia. Eu fiquei em um hotel em Roma que só tinha check-in pessoalmente até as 18h e cheguei às 21h. Eles providenciaram que eu pagasse o imposto de IVA necessário (que tinha que ser pago em dinheiro / proposta local) na manhã seguinte e me deixaram uma chave do meu quarto em uma caixa de fechadura. Se eu não tivesse telefonado, teria que procurar um novo hotel às 21h em um país estrangeiro.
Se você estiver preocupado com as tarifas telefônicas internacionais, tente o Skype ou o Google Voice e, na maioria dos casos, pode ligar de graça ou menos de um dólar. Além disso, se o hotel listar um endereço de email no site deles, você pode tentar obter uma resposta por email. Na minha experiência, a maioria dos hotéis não responde a todas as suas perguntas nas respostas por e-mail, então prefiro ligar. Na maioria das vezes, eles podem encontrar alguém que fale inglês para você. Eu só tive uma ocasião em que tive que ser criativo e segurar meu telefone com um aplicativo de tradução no receptor - funcionou!
