Como alguém que freqüentemente voa com instrumentos musicais, me encolhi quando vi o vídeo do cantor / compositor Dave Carroll no YouTube.
A música é bem engraçada, mas a história dele me preocupa um pouco mais com minha bateria no meu iminente voo do United para a Coréia
Para ser justo, já voei para o United antes e meus instrumentos foram muito bem tratados. Infelizmente, Dave não teve tanta sorte.
Em março de 2008, a banda de Dave, baseada em Halifax, Sons of Maxwell, foi para Nebraska para uma turnê de uma semana. Durante uma escala em Chicago, um passageiro gritou: "Meu Deus, eles estão jogando violões por aí!"
Os membros da banda se aglomeraram nas janelas para testemunhar os manipuladores de bagagem da United jogando seus instrumentos com pouca consideração pela fragilidade
Dave notificou uma comissária de bordo, sem resultado. Ao chegar em Nebraska, ele descobriu que seu violão de US $ 3.500 estava gravemente danificado.
Durante uma escala em Chicago, um passageiro gritou: "Meu Deus, eles estão jogando violões por aí!"
O que se seguiu foram meses de tentativas de comunicação no final de Dave e evasão do United que, segundo ele, foi tão frustrante que é quase engraçado. Dave falou com os funcionários da United e da Air Canada, que jogavam a culpa de um lado para o outro com outros funcionários como um jogo de batata quente.
Breve histórico de uma reclamação com a United Airlines
Ele fez amizade com alguns agentes muito simpáticos na Índia.
Ele falou com um funcionário confuso da United em Nova York, que não sabia por que o pessoal de Chicago havia encaminhado sua ligação para ela.
Ele ligou para números funcionais um dia e desconectou misteriosamente no dia seguinte.
Sua reivindicação foi perdida, depois encontrada, depois perdida e depois encontrada novamente.
Foi-lhe dito que levasse seu violão para Chicago para inspeção depois que voltasse a Halifax, no Canadá.
Depois de meses correndo para becos sem saída e pulando por cima de argolas, a alegação de Dave foi finalmente negada.
Sua oferta de pagar US $ 1.200 em vouchers para cobrir os custos de reparo também foi rejeitada.
Em seu último e-mail para o funcionário da United que negou sua reivindicação, Dave prometeu fazer três videoclipes sobre a experiência, com o objetivo de atingir um milhão de visualizações em um ano.
Por enquanto, tudo bem. "United: Song One", também conhecido como "United Breaks Guitars", está recebendo grande atenção no YouTube e "United: Song Two" será lançado no final deste verão. Com mais de 15.000 hits para a primeira música em menos de dois dias, eu diria que Carroll está a caminho de alcançar seu objetivo.
